Как отменить заказ: в личном кабинете на сайте, с помощью операторов call-центра, в онлайн-чате WhatsApp и Telegram или по телефону 8-800-707-40-25
Сумма за возвращенный товар будет возвращена автоматически в течение 10 дней после получения подтверждения о передаче возвратного товара в курьерскую службу. Обращаем ваше внимание, срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
1. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
2. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупателю необходимо сообщить об этом Продавцу в кротчайшие сроки для согласования возврата или замены товара. В сообщении Покупатель указывает критерии не качественности товаров и прикрепляет фото некачественного товара. Составленное обращение Покупатель направляет Продавцу через e-mail или форму обратной связи на сайте, или по телефону, WhatsApp, Телеграм.
3. На основании обращения Покупателя о некачественном Товаре, Продавец согласовывает с Покупателем способ возврата товара для проверки качества или его замены.
4. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно или с помощью операторов call-центра, в онлайн-чате WhatsApp и Telegram или по телефону 8-800-707-40-25
5. Возвращенный товар будет принят только тогда, когда он вернулся в оригинальной неповрежденной упаковке, с полным содержанием и доказательством покупки.
