Доставка и Оплата

  • Доставляем заказы по России, Казахстану, Беларуси и Киргизии.
  • Отправка осуществляется поле согласования заказа с покупателем. Посылки отправляются со склада Санкт – Петербурга.
  • Мы ответственно относимся к упаковке, поэтому на сборку заказов требуется 1-2 дня.
  • Сроки доставки считаются с момента передачи заказа в транспортную компанию.
  • Заказы доставляем компаниями СДЭК, боксБерри, а также почтой РФ. Доставка возможна курьером до двери или до пунктов выдачи курьерских служб.
  • Стоимость доставки зависит от объема заказа и города получателя. При оформлении заказа на сайте, программа предложит вам варианты и стоимость доставки.
  • Отслеживание посылки. После подтверждения заказа, вы получите сообщение от нашего менеджера с трек номером и ссылкой для отслеживания.
  • При заказе на сумму от 6500 р, доставка бесплатная, НО если цена доставки составит более 900 р, то на неё будет действовать скидка 50%.
  • Для жителей С-Петербурга при заказе на сумму от 1500₽ доставка на пункт самовывоза бесплатная, а от 3500₽— бесплатно доставим до адреса (в пределах КАД).
  • Оплата заказа при получении. Если вы хотите оплатить заказ заранее, сообщите об этом менеджеру, вас ознакомят с вариантами предварительной оплаты.
Часто задаваемые вопросы

Как я узнаю, что заказ поступил на пункт выдачи ?

Когда заказ поступит на пункт выдачи, от курьерской службы вам придет СМС

Может ли мой заказ получить другой человек ?

Да, может, но вы обязательно сообщите об этом нам, мы изменим данные получателя.

Я не успеваю забрать заказ с пункта выдачи в срок, что делать?

Напишите нам, мы продлим хранение вашего заказа. Обращаем внимание, что продлить хранение бесплатно можно на 3 дня, дальнейшее продление будет платным 30 р в сутки.

 

Вы доставляете в постаматы ?

Да, мы доставляем заказы в постаматы СДЭК и боксберри. Хранение заказа в постамате 3 дня, продление невозможно. В постаматы боксберри доставка только редоплаченных заказов.

 

Если я оплачиваю заказ при получении, с меня возьмут дополнительную оплату за наложенный платеж ?

Курьерские службы СДЭК и Боксберри НЕ БЕРУТ процент за наложенный платёж.  Дополнительный процент за оплату при получении берет только почта РФ, поэтому мы рекомендуем заказы, отправляемые почтой, оплачивать заранее.

 

Мне курьер позвонит перед доставкой ?

Да, в день доставки курьер вам предварительно позвонит на телефон. Курьеры не звонят и не пишут получателям на ватсап и вайбер, даже если вы очень сильно попросите об этом.

Что будет, если курьер не дозвонится до меня в день доставки ?

В этом случае доставка автоматически будет перенесена на ближайшую дату.

Если у вас остались вопросы по доставке, пишите нам:

WhatsApp +7 (965) 055-04-43

hello@medvedislon.com

звоните по телефону 88007074025 (звонки бесплатны с любого региона России)

Корзина
  • Корзина пуста

Купон на первый заказ

Купон на первую покупку Медведь и Слон

Получите скидку 300 р. при покупке от 3000 р.

Промокод

skidka-mis-start