Доставка, оплата и возврат

Доставка

• Отправляем заказы со склада в Санкт-Петербурге.
• Перед отправкой каждый заказ обязательно согласовывается с покупателем.
• Доставка осуществляется по России, Казахстану и Беларуси.
• Способы доставки:
  • курьером до двери;
  • в пункт выдачи заказа.
• Доставляем службами СДЭК, Яндекс и Почтой России.

Мы ответственно относимся к упаковке, поэтому на сборку заказов требуется в среднем 2 рабочих дня. Срок доставки считается с момента передачи заказа в транспортную компанию.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от веса, объёма заказа и города получателя. При оформлении заказа на сайте программа предложит доступные варианты и рассчитает стоимость доставки.

• При заказе на сумму от 10 000 ₽ на доставку действуют скидки.
• Для жителей Санкт-Петербурга:
  • при заказе от 2 500 ₽ — бесплатная доставка до пункта выдачи;
  • при заказе от 5 000 ₽ — бесплатная доставка до двери (в пределах КАД).

Оплата

Доступны следующие способы оплаты:

• при получении заказа;
• предварительная оплата на расчётный счёт компании.

Способ оплаты зависит от выбранной транспортной компании. Менеджер сообщит его вам при согласовании заказа.

Для Казахстана и Беларуси отправка осуществляется только по 100% предоплате, так как наложенный платёж в этих странах недоступен.

Возврат и обмен

Если при доставке произошла неприятная ситуация, мы обязательно поможем решить вопрос.

Мы бесплатно заменим товар или вернём деньги, если:

• заказ был повреждён при транспортировке;
• товар был утрачен при доставке;
• в заказе допущена ошибка по нашей вине.

Если после получения заказа вы решили вернуть или заменить товар, который был отправлен в точном соответствии с согласованным заказом:

• стоимость обратной доставки оплачивает покупатель;
• после получения возврата на нашем складе мы возвращаем стоимость товара.